本公司决定于今年起承接武汉及整个湖北地区环保空调的维修服务。服务内容包括：整机的维修、零部件更换以及定期清洗保养等全方位服务。本公司以良好的售后服务团队与专业的精神为您提供完善的保障。
　　以下是我公司的售后服务承诺 为了自始至终地贯彻公司“以质量求生存，以信誉求发展”的精神。维护企业自身及产品的形象，以树立在用户中良好的口碑，我公司严格、认真并逐步完善自己的服务体系。

　 A、服务队伍

　　1）公司总部建设一支高素质、高专业技能、高服务理念的技师队伍。分别配置到各营销网点、各办事处、经销商、代理商以帮助培训专业技工队伍。所有售后服务人员，每年度都将接受总部专业及考核体能，以不断提高服务的档次和质量。

　　B、服务内容

　　我公司以用户满意率100%为服务目标，切实从用户利益出发，积极主动地为用户安装、调试。产品交付使用后，及时了解用户需求，解决用户提出的有关技术、质量、缺损件等问题。 以迅速解决用户的后顾之忧。

　　C、服务承诺

　　1）我公司本着对用户认真负责的宗旨，对我方提供给用户的节能环保空调机免费保修壹年，期满后只收取材料费，实行终身服务。同时，售后年将跟踪进行换季保养，定期回访，听取用户意见，并实行维修签单制度。对于非本公司产品，一律按本公司保修期满后的服务条款进行。

　　2）特别承诺：自接到用户通知之时，武汉市范围内24小时赶到用户现场。湖北省内48小时赶到。

　　D、主机保修与维修

　　1）保修

　　a、自购产品起，质量实行三包；

　　b、在用户遵照产品安装使用说明书中的规范情况下，保修期内不收取任何费用；

　　c、受自然灾害或其它不可抗力而引起的维修，公司酌情收费。

　　2）保修期外的维修 凡保修期满及不属保修范围内发生的维修，公司仍对产品负责维修，但要收取费用，包括以下内容：

　　a、本公司用户保修期满后可参加续保.续保全年的保费为300元/台；非本公司用户也按300元/台承保。

　　b、用户也可选择如有需要单独付费维修,50公里内收取上门服务费；

　　c、材料费：日新公司将收取维修时发生的更换材料费用。

　　E、主机维护 ：

　　1）主机无需专人管理；

　　2）主机维护面窄，仅需半年清洗一次湿帘，底盘自动清洗。